BESTELLING & LEVERING

Heb je vragen over het plaatsen van je bestelling? Of heb je hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@dstress-beauty.nl of (0492) 841284 of stuur ons een WhatsApp 06-. Service staat bij ons hoog in het vaandel dus bel gerust!

 

Plaats eenvoudig je online bestelling op de DSTRESS webshop door onderstaande stappen te volgen:

  • Kies welke producten je wilt bestellen
    In onze webshop hebben wij onze producten onderverdeeld in meerdere categorieën. Zo kun je een product zoeken op basis van productcategorie (cleaners, toners, maskers etc.), huidconditie (droge/vochtarme huid, vette huid etc.) of merk (Dermalogica, La Colline, Murad etc.).

    Voorbeeld: je bent op zoek naar een moisturizer voor de gevoelige huid. Deze kun je vinden door in het filtermenu te selecteren op: productcategorie: moisturizer, of op huidconditie: gevoelige huid. Weet je welk merk de voorkeur heeft dan zoek je op merk.

    Daarnaast kan je gebruik maken van de zoekfunctie rechtsboven in het scherm. Als je een product hebt uitgekozen, kies je het gewenste formaat van het product, vervolgens het gewenste aantal stuks, en klik op ‘voeg toe aan winkelwagen’. 
     
  • Het winkelmandje
    Voeg het door jou gekozen product toe aan je winkelmand door op ‘voeg toe aan winkelwagen’. te klikken. Je product wordt direct naar de winkelwagen gestuurd. Daarnaast zie je rechtsboven in het winkelmandje het aantal stuks veranderen en kun je zien wat hier in zit door er op te klikken. Je kunt ervoor kiezen om verder te winkelen, of je klikt op ‘Bestelling afronden’ om af te rekenen. Als je het aantal stuks van een gekozen artikel wilt verhogen, kan je op de pagina 'Winkelwagen' bij 'Aantal' de gewenste hoeveelheid invullen. Wil je een artikel verwijderen uit je winkelwagen? Klik dan op het prullenbakje naast ‘aantal’. De geselecteerde producten worden onder elkaar getoond met daarbij de bestelde hoeveelheden en de prijzen. Indien je gebruik wilt maken van een kortingscode kun je deze tijdens het afrekenen toepassen voordat je op ‘Bestelling afronden’ hebt geklikt. Vul de kortingscode linksonder in en klik op het +. Er verschijnt een groene balk met ‘De ingevoerde kortingscode is geaccepteerd en in de totaalprijs verwerkt.’, wanneer de kortingscode succesvol is toegepast. Mocht je een onjuiste kortingscode hebben toegepast, zal er een rode balk bovenin het scherm verschijnen. Neem contact op met onze Customer Service indien je hier hulp bij nodig hebt. 
     
  • Gratis samples
    Bij iedere bestelling worden er 3 gratis samples aan toegevoegd. Je mag in het opmerkingenveld  een voorkeur aangeven. Hier zal rekening mee gehouden worden. Als de gewenste sample niet op voorraad is zal er een sample worden toegevoegd die in de buurt komt met het gewenste sample.
     
  • Je gegevens invullen 
    Heb je al eens eerder een bestelling geplaatst bij www.dstress.nl en een account aangemaakt? Dan kun je inloggen als ‘Bestaande klant’ met je opgegeven e-mail adres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’, indien je je wachtwoord bent vergeten en deze wilt aanpassen. Heb je nog geen account? Dan heb je 2 opties: Je kunt afrekenen ‘Zonder account’ of je kunt direct een account aanmaken. Deze kan worden aangemaakt na het afronden van je bestelling of maak deze van tevoren aan (Account aanmaken). Indien je zonder account een bestelling plaatst, vragen we je om jouw persoonlijke gegevens in te voeren. Deze gegevens hebben wij nodig om ervoor te zorgen dat je bestelling goed wordt verwerkt en afgehandeld. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met je persoonlijke gegevens om (zie hiervoor onze Privacy policy).
     
  • Bezorgadres
    Het is mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen dan op je eigen adres (factuuradres). Selecteer 'Ik wens een afwijkend afleveradres op te geven' in de laatste stap van de check-out. Vul de adresgegevens in van het adres waar jouw pakket afgeleverd moet worden. Het is momenteel nog niet mogelijk om je pakket af te halen bij een UPS pick-up point.
     
  • Betalen
    Vervolgens kies je de door jou gewenste betaalmethode. In Nederland kun je kiezen voor een betaling met Vooraf Overmaken of iDeal. In België kan je een keuze maken tussen betaling met Vooraf Overmaken of Bancontact/Mister Cash. Nadat je de gewenste betaalmethode hebt gekozen en jouw gewenste bank hebt geselecteerd, klik je op ‘Ik verklaar kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de Algemene voorwaarden’. Klik nu op ‘Bestelling bevestigen’ en rond de betaling af. Zodra je de betaling hebt afgerond verschijnt er op je scherm een bevestiging van je bestelling. Vervolgens ontvang je een bevestiging van jouw bestelling per e-mail. 
     
  • Levering
    Alle webshop orders worden met BPS/GLS/PACKS verstuurd.
    Alle webshop orders die op werkdagen voor 13.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag vanuit onze winkel verzonden en overgedragen aan BPS/GLS/PACKS voor levering.
    De webshop orders die op werkdagen na 13.00 uur zijn geplaatst, worden de volgende werkdag vanuit onze winkel verzonden en overgedragen aan BPS/GLS/PACKS voor levering.
    Indien je in het weekend een bestelling plaatst, zal je bestelling maandagochtend worden verwerkt en vervolgens diezelfde dag worden overgedragen aan BPS/GLS/PACKS voor levering (m.u.v. feestdagen).
    Bovenstaande geldt mits de bestelde producten op voorraad zijn.
    Zodra je bestelling onze winkel heeft verlaten, hebben wij helaas geen invloed meer op de levering van je pakket. De verwachte bezorgtijd nadat jouw bestelling onze winkel heeft verlaten kun je hieronder vinden.

    Let op: je bestelling wordt op werkdagen tussen 09.00 en 18.00 uur bezorgd. Het geven van een tijdsindicatie is helaas niet mogelijk. Neem hiervoor contact op met BPS/GLS/PACKS.

    Verwachte bezorgtijd
    Nederland: 1-2 werkdagen
    België: 1-2 werkdagen

    Feestdagen
    Tijdens feestdagen is DSTRESS niet geopend. Hierdoor zullen bestellingen die worden geplaatst rondom de feestdagen later in behandeling worden genomen en daarom ook later uitgeleverd worden.
     
  • Verzendkosten
    De verzending van je bestelling is gratis. 

               

© 2009 - 2020 DSTRESS dé webshop voor al je Dermalogica producten | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel